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Política de Garantia

Na Maria Edith Acessórios, cada peça é cuidadosamente selecionada para oferecer elegância, qualidade e durabilidade. Por isso, oferecemos garantia para que você compre com total tranquilidade.

⏳ Prazo de Garantia

Todos os nossos acessórios contam com garantia de 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 26, II).

🛠️ O que a garantia cobre?

A garantia cobre defeitos de fabricação ou vícios ocultos que comprometam o uso da peça. Exemplos:

  • Fechos com defeito de fábrica;

  • Quebra de peças sem causa aparente;

  • Descascamento de banhos metálicos em curto prazo, sem exposição inadequada.

🚫 O que não está coberto?

A garantia não cobre danos causados por mau uso, como:

  • Queda, impacto ou atrito;

  • Contato com produtos químicos (perfumes, cremes, etc.);

  • Oxidação por falta de cuidado ou armazenamento inadequado;

  • Riscos, quebras ou desgastes por uso prolongado.

🔁 Troca por garantia

Se o seu acessório apresentar algum defeito coberto pela garantia:

  1. Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail com fotos do produto e número do pedido;

  2. Faremos uma análise técnica em até 5 dias úteis;

  3. Confirmado o defeito, você poderá escolher entre:

    • Troca por outro item igual (se disponível);

    • Vale-compras no valor da peça;

    • Reembolso total do valor pago.

📦 Envio e custos

O frete de devolução para análise é por conta da Maria Edith Acessórios quando confirmado o defeito. Se não for constatado problema de fabricação, o envio de retorno fica por conta do cliente.